东芝泰格商业服务（深圳）有限公司（以下统称东芝）承诺保护用户的个人资料。并将此作为东芝事业活动的基础和东芝的社会责任及义务。
随着近年来因特网和其它信息技术的飞速发展，保护个人资料机密性的社会需求也不断提高。东芝制定了如下个人资料保护方针 ，并要求东芝的主管和相关职员彻底执行。
对网站来访者及网上用户的请求
对于链接到东芝网站的其他网站的用户的个人资料安全性，东芝不承担责任。建议用户访问东芝以外的网站时应自己斟酌个人资料保护方针（个人秘密等）的内容。如网站没有个人资料保护方针或相关内容的话，可直接和该网站的负责部门，负责人进行确认等，以确保个人资料的安全。
个人资料保护方针
使用东芝管理的网站的用户，可在不公开个人资料的情况享用几乎所有的服务。但是也请理解部分服务在不公开个人资料的情况下无法提供。（个人资料是指可以识别用户的资料。可识别用户的资料包括用户的姓名，年龄，电话号码，电子邮件地址，住所， 工作单位，家庭构成，兴趣，爱好，信用卡帐号，银行帐号，用户购买的产品及服务的资料，查询等，由其中的一项或多项构成可识别用户的个人资料。）
1.关于用户个人资料的提供：
原则上不会不预先通知用户而从用户本人收集个人资料。如果用户不希望对东芝提供个人资料的话，用户可以自己作判断，不提供个人资料。 （但是也请理解 部分服务在不公开个人资料的情况下无法提供。） 希望用户提供个人资料时，会事先写明其目的。例如，下列情况，为了用户方便，提高东芝的服务质量，或为了向用户提供更符合用户个人需要的专门服务，会在必要的范围内询问*用户的个人资料。
*各种会员制服务的登记
*在线调查的回答
*比赛，有奖问答及其他活动的参加
*东芝的产品，产品附属品，培训等的申请
*维修服务的提供
2.关于用户个人资料的利用（原则上不用于指定目的之外）：
关于个人资料的公开，下面第三项优先适用。）
*只限定在事先公开给用户的利用目的范围内。
*如果东芝欲将用户个人资料用于已公开给用户的指定目的范围之外，则会预先*通知用户新的利用目的。 如果用户不同意把个人资料用于新的目的，用户可根据自己的判断，拒绝该利用。
3.关于向第三方公开个人资料（原则上不对第三方公开）：
由用户提供的个人资料，除以下情况外，不能向任何第三方公开。
*经用户同意对事先和东芝签订保密合同的单位或其他实体（例如业务委托单位或实体）等在必要范围内公开。
*用户查询的内容被视为由东芝的相关公司和代理店或其他实体来回答较为合适的情况。
*有偿服务的利用和商品的定购等需要结帐的情况下。（比如向金融机构提供个人资料，目的是确认银行帐户的真实性及信用卡的有效性。）
受法令等要求的情况。
4.关于用户个人资料的管理（进行妥善地管理）：
用户的个人资料被妥善，慎重地管理。
东芝为了防止个人资料的丢失，误用，误改，实施了严格的安全对策。 个人资料被保管在安全的环境下，未被授权的无法访问（访问控制和密码控制）
5.关于查询：
网站来访者及用户想确认自己的个人资料时，请向输入个人资料的网站的管理部门进行查询。为了防 止向第三方泄露用户的个人资料，东芝只有在能确认是用户本人 的情况下才会在合理时间范围内迅速 地修改和删除不正确的资料和过期的资料。
6.关于未满16岁用户的个人资料的处理
东芝最大限度地注意未满16岁的用户的安全。关于未满关于未满16岁用户的个人资料，请一定在得到监护人同意下进行提供。
7.关于COOKIE的利用
COOKIE 是为了有效运用因特网，用服务器给访问者或用户的浏览器发送的小规模的资料，它们作为文件收藏在用户的盘中。使用COOKIE的话，网络服务器会记 录用户访问了哪些网页数据。 通过使用COOKIE，网络服务器可识别用户使用的电脑，无法识别利用者个人。
东芝主要出于以下目的而使用记录于网络服务器的访问者或用户的IP地址（用来识别所用电脑的数字）。通过IP地址是无法识别个人的。
*为了彻底调查并解决网络服务器发生问题的原因并解决这些问题。
*为了管理网络服务器。 为了更加满足用户而对网站和电子邮件等内容进行改良，结合用户各自的利用进行定做等。
*通过使用COOKIE获得的资料有时会被统计，处理，编辑并发表，但这不包括可以用于识别用户个人的资料
*用户可以通过设定浏览器，拒绝接收COOKIE或在接收COOKIE的时候显示警告标志。
8.关于相关法令及其他规范的遵守
东芝遵守有关部门关于用户提供个人资料的相关法令及其他规范。
东芝为了更好地保护用户的个人资料，随着应遵守的中国及日本的法令及其他社会规范的变更，东芝也会修订网上用户个人资料的保护方针，因此建议用户定期地访问本页以确认最新消息。